Возвращение «блудного» потребителя

Еще несколько лет назад продавцы скучали за прилавками магазинов. Покупатели, даже не заходя в них, мощной волной катили на рынки. Сегодня ситуация иная. Народу на рынках по-прежнему много, но и магазины уже не пустуют. Большинство из них теперь не заламывает цены, как прежде, а старается максимально приблизить их к рыночным.

Но причина возвращения потребителей в магазины не только в этом. Все больше становится тех, кто попросту охладел к покупкам на базаре. Здесь так безбожно обсчитывают и обвешивают, что надоело это терпеть. Ведут себя рыночные торговцы, как правило, нагло. Попробуй возмутись, скажем, обвесом, такой «отлуп» получишь, что, как говорится, мало не покажется. А ведь редко у кого весы стоят на нуле, в ходу магниты и облегченные гири.

На выставке некачественных товаров, которую областное управление Госторгинспекции проводило недавно в Доме журналиста, гирьки эти поддельные инспектора выставили в длиннющий ряд. Берешь в руку сей предмет для взвешивания, на котором написано «2 кг», а он, оказывается, легче на целый килограмм. Умельцы, маракующие над тем, как гирю облегчить, по мелочам не размениваются: обман на триста граммов - это как минимум, максимум же - даже чуть больше килограмма. Вот и получается вроде бы вы и глаз со стрелки весов не спускали, но кошелек ваш все равно «обчистили».

Условия и сроки хранения товаров тоже немаловажны. У магазинов больше возможности их сохранить. Ответственность продавцов здесь повыше. Нарушений правил торговли поменьше. С гигиеной и сервисом дела обстоял получше. Чек дают на руки, что тоже большое дело. С этим документом покупатель чувствует себя более защищенным: чуть что не так, закон на его стороне.

На рынке чека даже на дорогие товары недопросишься. Отбились в свое время торговцы от «кассирования», а потребителю хоть плачь. Обувь, по какой цене ни купи, сезон не относишь: одна мечта - хотя б через неделю туфли или сапоги «не полетели». «Тряпки» превращаются в тряпки в прямом смысле этого слова после первой же стирки. С верхней одеждой вообще беда: кожа и мех облезают и рвутся, овчина расползается по швам.

Поневоле задумаешься: коли торговцы на рынках до такой степени недобросовестные, что им попросту наплевать на покупателей, то стоит ли с ними дело иметь? Не надежнее ли будет делать покупки в магазинах? Подобные раздумья уже сейчас оборачиваются потерей покупателей, а если администрации и собственники рынков в конце концов не наведут порядок, они вполне могут остаться один на один с теми, кто вместо них сегодня правит там бал…